Metody dostawy
Realizujemy wysyłki za pośrednictwem firm InPost oraz DPD.
- Wysyłka krajowa: Dostarczamy przesyłki na terenie Polski.
- Wysyłka międzynarodowa: Aktualnie oferujemy wysyłkę do Niemiec. W przypadku innych krajów prosimy o wcześniejszy kontakt na adres e-mail [email protected], aby ustalić szczegóły oraz wycenę wysyłki.
Koszty wysyłki
Koszty wysyłki są naliczane zgodnie z cennikiem firm InPost oraz DPD.
- Darmowa wysyłka: Przy zamówieniach o wartości powyżej 1000 zł koszt wysyłki pokrywa sklep.
- Zamówienia elektroniczne: W przypadku zamówień cyfrowych (np. pliki graficzne), przesyłka na adres e-mail jest bezpłatna.
Śledzenie przesyłek
Po nadaniu przesyłki otrzymają Państwo numer do jej śledzenia, który zostanie wysłany na podany adres e-mail.
Problemy z dostawą
Jeśli przesyłka nie dotrze w przewidywanym terminie lub została uszkodzona w transporcie:
- Prosimy o kontakt na adres e-mail: [email protected].
- W przypadku uszkodzeń należy przesłać zdjęcia przesyłki oraz opakowania, abyśmy mogli złożyć reklamację u przewoźnika.
- Wspólnie ustalimy sposób rozwiązania problemu – ponowną wysyłkę, zwrot pieniędzy lub inne odpowiednie działania.

Możliwość zwrotu
- Zwroty produktów możliwe są w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
- Produkty personalizowane (np. z nadrukiem na zamówienie) są wyłączone z możliwości zwrotu, zgodnie z art. 38 Ustawy o prawach konsumenta.
Koszty zwrotu
- Przy zamówieniach o wartości do 1000 zł koszt wysyłki zwrotnej pokrywa klient.
- Przy zamówieniach o wartości powyżej 1000 zł koszt zwrotu pokrywa sklep.
Proces zwrotu
- Aby zgłosić chęć zwrotu, prosimy o kontakt na adres e-mail: [email protected].
- Po potwierdzeniu zgłoszenia zwrotu należy odesłać produkt wraz z:
  - formularzem zwrotu,
  - dowodem zakupu (np. faktura, paragon).
Zwrot pieniędzy
- Zwrot pieniędzy zostanie dokonany w ciągu 14 dni roboczych od zaakceptowania zwrotu.
- Środki zostaną zwrócone tą samą metodą płatności, którą dokonano zakupu, chyba że klient uzgodni inną formę zwrotu.

Wszelkie problemy związane z jakością produktu lub niezgodnością zamówienia prosimy zgłaszać na adres e-mail: [email protected].
W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać:
- numer zamówienia,
- opis problemu,
- zdjęcia uszkodzonego produktu (jeśli dotyczy).

Rozwiązanie reklamacji:

W przypadku uznania reklamacji oferujemy:
- wymianę produktu na nowy,
- zwrot pieniędzy.

W przypadku dodatkowych pytań dotyczących wysyłki lub zwrotów zapraszamy do kontaktu na adres [email protected].